HOI
Nog op het nippertje....
Bibliotheek 2.0.... zijn we daar al niet een eindje mee op weg?
Of ben ik zoals gewoonlijk te optimistisch?
Alle 2.0 zaken worden nog wel gefragmenteerd/hap-snap aangeboden. Het is nog niet één geheel, het blijft eilandjesdenken in de ZB
-Waarom een lijstje bestsellers op website en in de klassieke catalogus?
-Waarom een mail sturen naar medewerkers over een bijeenkomst in de aula? Waarom niet meteen een afspraak?
-Waarom komen nieuwe boeken niet real-time in de aquabrowser?
-Waarom geen leuk linkje in aquabrowser (bij b.v. Stieg Larsson) als er een film draait in ZB?
Waar ik ook wel bang voor ben: hebben de techneuten onder ons nog wel oog voor wat de KLANT wil?
Wordt er wel eens onderzoek gedaan naar beleving van de klant?
Wat heb ik van 23 Dingen geleerd?
13 jaar geleden
Langzaam druppelen ideeën door en worden er initiatieven genomen. Zulke processen gaan langzaam en kosten tijd. Het is ook maar net waar je tevreden mee bent. Het kan altijd beter, maar ik ben al behoorlijk tevreden, als mensen die de cursus gedaan hebben weer geprikkeld zijn om verder te kijken dan dat ze gewend zijn door met deze "nieuwe dingen" kennis gemaakt te hebben.
BeantwoordenVerwijderen